Telefone Ampla Enel 0800

O Telefone Ampla possui uma série de ramais, sendo que cada um deles é específico pra algum tipo de atendimento segmentado.

Na realidade, Ampla é o antigo nome da agora Enel, distribuidora de energia nos estados do Ceará, Goiás, Rio de Janeiro e São Paulo.

Portanto, caso seja cliente da empresa e deseja falar com um atendente, saiba que trouxemos todas as opções de telefone Ampla pra você, agora Enel. Leia com a gente e ligue em seguida. Vamos lá!

Telefones Ampla Enel

telefone ampla

Conforme mencionado no início do conteúdo, atualmente a Ampla é denominada como Enel, portanto, o telefone Ampla que você ligar será atendido por um funcionário da Enel.

Dessa forma, saiba que você possui uma série de números diferentes pra ligar, sendo que cada um é direcionado pra um tipo de situação em específico.

Portanto, pedimos pra que leia nosso conteúdo com atenção, veja qual é o telefone Ampla, agora Enel, que mais combina com a sua situação e entre em contato. Anote aí:

Central de Relacionamento

O telefone Ampla Central de Relacionamento é o primeiro contato que devemos fazer quando possuímos alguma dúvida ou até mesmo reclamação a fazer.

Muitas pessoas que precisam fazer alguma reclamação ou sugerir algo ao atendimento, procurando logo pelo contato via telefone Ampla Ouvidoria.

Mas, esse é o último contato que deve ser realizado, sendo que o primeiro é o telefone Ampla Central de Relacionamento. Vale ressaltar que o atendimento não desliga em nenhum momento.

Portanto, ligue para 0800 72 72 120 em qualquer dia da semana, em qualquer horário do dia, sem exceção de feriados e finais de semana.

Um atendente especializado estará pronto pra lhe ajudar com o que for preciso. Continue lendo conosco pra conhecer outros números de telefone Ampla.

Telefone Ampla para deficientes auditivos

A empresa Enel também possui um setor de atendimento específico para deficientes auditivos. Mas, é importante ressaltar que se aparelho telefônico precisa ser compatível com esse tipo de ligação.

O número de atendimento é o 0800 77 28 626, e assim como o número citado anteriormente, funciona 24hs por dia, 7 dias por semana.

WhatsApp da Enel

O telefone Ampla também possui um ramal específico pro WhatsApp, onde um atendente virtual inicia a sua conversa, e logo após, caso não for possível resolver a situação dessa forma, um atendente real entra na conversa.

Logo que você encaminha uma mensagem, o bot responde perguntando de qual estado você é: Ceará, Goiás, Rio de Janeiro ou São Paulo.

Especifique seu estado, e em seguida o que deseja tratar, assim o bot dará algumas opções de atendimento já personalizadas e prontas.

É possível que alguns dados pessoais como nome completo e CPF do titular da conta de luz Enel sejam solicitados. Para entrar em contato, basta salvar o número (21) 9.9601-9608 em sua agenda e encaminhar uma mensagem no WhatsApp.

Ligações de emergência fora da área de concessão

Não é cliente da Enel, não mora em nenhum dos 4 estados atendidos pela distribuidora de Energia, mas ainda sim quer falar com um atendente?

Então saiba que seu telefone Ampla é diferente, mas também funciona 24hs por dia e 7 dias por semana, pois é um telefone emergencial. Ligue para (11) 2195-2734.

A ligação pra este número pode conter custos de ligação local mais encargos cobrados pela sua operadora de telefone celular.

Ouvidoria Enel

Mas, caso nenhuma das maneiras citadas foi suficiente pra lhe ajudar, então entre em contato com o telefone Ampla Ouvidoria. O número é o 0800 72 73 110, e o atendimento funciona em dias úteis, das 8h às 18h.

Fale Conosco

O Fale Conosco é um setor dentro do site da empresa Enel onde você conversa com um atendente virtual, que assim como o atendimento primário do WhatsApp, dá algumas opções de atendimento rápido.

Caso queira ser atendido por essa plataforma, basta entrar no site oficial da Enel, e em seguida escolher o estado de onde você está acessando.

Logo após, no menu superior clique na opção “Atendimento” e aguarde a página carregar. Agora, role a tela um pouquinho pra baixo e clique na opção “Clique aqui” onde está especificado o “Fale Conosco”.

Uma janela de chat será aberta no canto inferior direito do site. Basta iniciar a conversa ou clicar em alguma das opções do menu rápido.

Aplicativo Enel

Caso o telefone Ampla não funcione, temos ainda a opção de entrar em contato via aplicativo da Enel, pelo chat online. O mesmo está disponível pra sistema Android e iOS. Deixamos o link de download de cada um das lojas de apps logo abaixo. Clique e faça o download:

Agendamento de atendimento presencial

Por fim, você ainda tem a opção de marcar uma visita até uma das lojas da Enel em algum dos estados de atendimento. Para realizar o atendimento, basta acessar essa página e realizar o formulário de agendamento.

Conseguiu entrar em contato com o telefone Ampla? Lembre-se de baixar o aplicativo da Enel, o mesmo é sempre útil, até mesmo pra tarefas rápidas como gerar a segunda via da conta de luz Enel atrasada. Até a próxima!

Deixe um comentário