Qual o telefone para contato Energisa? Se você precisa entrar em contato com a central, antes de ir diretamente para a ouvidoria, tente os canais do Sac. Listamos aqui todos os meios de entrar em contato com a Energisa.
O Grupo Energisa é uma das principais empresas privadas do setor de distribuição de energia elétrica do Brasil. Fundada em 1905, a companhia lucra mais de R$1,6 bilhão com suas 11 unidades, localizadas nos estados do Rio de Janeiro, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Tocantis, Paraná, São Paulo, Rondônia, Acre, Sergipe, Paraíba e Minas Gerais.
Pelo grande número de clientes, acabam acontecendo situações de negligência no atendimento. São comuns os casos onde os clientes ficam sem eletricidade, seja em suas casas ou empresas, ou acabam tendo algum eletrônico queimado devido a curtos ou instalações mal sucedidas.
Pensando nisso, esse artigo é voltado para os clientes do Grupo Energisa que precisam do telefone da empresa para entrar em contato para resolução de problemas e ou esclarecimento de dúvidas.
Site Energisa
Antes de ligar diretamente para a empresa, você pode tentar os atendimentos online. São mais práticos, mais rápidos e evitam o desgaste do contato com o telemarketing.
Podem ser realizados através do site da Energisa: https://www.energisa.com.br/
Assim você economiza tempo e já resolve o problema mais rapidamente. Aqui estão alguns dos serviços que irá encontrar visitando o site:
- Solicitar segunda via de fatura
- Acompanhamento de solicitações já abertas
- Religamento ou ligação nova
- Atualizar os dados cadastrais
- Consultar histórico de consumo
- Negociar divida
- Consultar pagamentos anteriores
- Trocar a forma de pagamento para débito automático
- Solicitar o recebimento do boleto por e-mail ou correio
- Solicitar que a Energisa ligue para você (Ligo Já)
- Comunicar problema na iluminação pública
- Comunicar algum problema na rede elétrica ou denúncias e muito mais
Aplicativo Energisa On
Com as mesmas funcionalidades do site, o aplicativo Energisa On é um modo mais prático de resolver as questões através do próprio celular. O aplicativo está disponível para as plataformas iOS, Android e Windows.
Telefones para contato Energisa
Esses canais são exclusivos para sanar dúvidas, fazer reclamações, denúncias e resolver qualquer tipo de solicitação sem a necessidade de se dirigir a um posto de atendimento presencial.
- 0800 70 10 326
- 0800 64 81 783 (Apenas para deficientes auditivos)
- O horário de atendimento é 24hrs por dia, durante os 7 dias da semana.
E-mail da Energisa
Ainda está tendo dificuldade para obter contato? Você pode tentar instalar o aplicativo da Energisa e solicitar que a própria empresa te ligue. Se isso ainda não funcionar, encaminhe um e-mail para relacionamento@sac.energisa.com.br
Não se esqueça de colocar seus dados pessoais, como nome, número da instalação e unidade consumidora para que consigam localizar seu cadastro.
Redes Sociais da Energisa
Acompanhe a Energisa nas redes sociais, além de te deixar antenado com as notícias e comunicados, no chat privado você ainda pode fazer pequenas solicitações.
Fora isso, se estiver com dificuldade para mexer no site ou no aplicativo, basta entrar em contato com um assistente do Facebook que ele irá te ajudar fornecendo o passo a passo da sua solicitação. Sabia como achar a Energisa
nas redes sociais:
- Twitter: @Energisa
- Facebook: https://www.facebook.com/energisa
- Instagram: @Energisa
Ouvidoria da Energisa
Tentou todos os meios de contato e mesmo assim ainda não conseguiu resolver? Tenha em mãos algum número de protocolo de qualquer atendimento anterior e ligue diretamente para a ouvidoria.
Lá você poderá registrar reclamações e denúncias contra atendimentos ruins ou solicitações não realizadas. Se caso já tiver formulado alguma reclamação no Procon ou na Aneel, você pode ligar na ouvidoria para saber o andamento da solicitação também.
0800 70 10 324
Atendimento de segunda a sexta das 8h às 18h